fbaji-এর গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৫

তথ্যের ধরন ও উৎস

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন fbaji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১ বছরের নিচে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নির্ধারিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্রের তথ্য (পরিচয় নিশ্চিতকরণের সময়)

১.২ আর্থিক ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad ও Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস। এই তথ্য কেবল আর্থিক লেনদেন পরিচালনা ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

১.৩ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ধারাবাহিকতা
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (দেখুন ধারা ৬)

কেন এবং কীভাবে ব্যবহার হয়

fbaji কেবল নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। সাধারণ ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো নিচে তালিকাভুক্ত করা হলো:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আগাম লিখিত অনুমতি নেওয়া হবে। আমরা আপনাকে পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে পারি, তবে বিপণনমূলক যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার সুযোগ সবসময় উন্মুক্ত থাকে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাকে fbaji সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত কারিগরি ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখি:

৩.১ কারিগরি সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে
• সার্ভার পর্যায়ে ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ-শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়

৩.২ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে পরিচয়হীন করা হয়।

৩.৩ কর্মীদের অ্যাক্সেস

কেবল নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা প্রয়োজনমতো আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

কখন এবং কাদের সঙ্গে

fbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

আপনার তথ্যের উপর আপনার ক্ষমতা

আপনি fbaji-তে নিবন্ধিত হলে নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৫.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সংশোধনের আবেদন ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যায়।

৫.২ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে আইনগত ধারণ-বাধ্যবাধকতা বাদে বাকি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে সক্রিয় আর্থিক লেনদেন বা বিরোধ মীমাংসা চলমান থাকলে তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৫.৩ বিপণনমূলক যোগাযোগ প্রত্যাহার

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো বার্তার নিচের আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করতে পারেন অথবা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। পরিষেবা-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন — লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) সবসময় পাঠানো হবে।

৫.৪ দায়িত্বশীল খেলার সরঞ্জাম

নিজের অ্যাকাউন্টের ব্যবহার সীমিত রাখতে বা সাময়িকভাবে স্থগিত করতে দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় বর্ণিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করুন।

ব্রাউজার কুকি ব্যবহারের বিবরণ

fbaji ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে।

বেশিরভাগ ব্রাউজার কুকি নিয়ন্ত্রণের সুযোগ দেয়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

বয়স নিশ্চিতকরণ ও সুরক্ষা

fbaji-এর সকল সেবা কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে ওই তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আপডেট ও জানানোর প্রক্রিয়া

fbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি
• নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা
• লগইনের সময় স্ক্রিনে নোটিশ

পরিবর্তনের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। এই নীতিমালা পড়ার পরেও কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বিভাগে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।

আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

গোপনীয়তা-সংক্রান্ট যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

fbaji সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পড়ুন।